Centro de ajuda

Encontre as respostas às perguntas mais frequentes ou contacte a nossa equipa de apoio.

Contactar o apoio

A nossa equipa está disponível para o ajudar. Escreva-nos para o endereço support@secusteri.com.

Perguntas frequentes

Como registo o meu primeiro ciclo de esterilização?

Três formas de adicionar um ciclo: 1) AutoReport (Pro) — instale a aplicação para computador, selecione a pasta de relatórios da sua autoclave, e cada novo ciclo é carregado automaticamente. 2) Carregamento manual — vá a Cargas → Nova carga, carregue o relatório PDF/HTML. 3) Inserção manual — preencha os dados do ciclo manualmente.

Como valido um ciclo?

Abra um ciclo pendente e clique em Validar. Ser-lhe-á pedido o seu PIN de 4 dígitos para confirmar a assinatura. Os ciclos validados são imutáveis e cumprem os requisitos de rastreabilidade.

Que marcas de autoclave são suportadas?

O SecuSteri analisa automaticamente os relatórios das autoclaves MELAG, W&H, Castellini, Anthos, Mocom e outras. Com o AutoReport (Pro), os relatórios são carregados sem qualquer passo manual. Para outras marcas, carregue o relatório ou insira os dados do ciclo manualmente — somos avisados e adicionamos progressivamente o suporte automático.

Tenho um problema que não está aqui coberto. Como obtenho assistência?

Escreva-nos para o endereço support@secusteri.com e responderemos com a maior brevidade.

SecuSteri AutoReport

O que é o SecuSteri AutoReport?

O SecuSteri AutoReport é uma aplicação para computador que vigia a pasta de relatórios da sua autoclave e carrega cada novo ciclo de esterilização para o SecuSteri automaticamente — sem pen USB, sem carregamento manual. Corre discretamente na bandeja do sistema do computador ligado à sua autoclave. O SecuSteri AutoReport está disponível nos planos Pro e Clinic+.

Guia de instalação e resolução de problemas

SecuSteri Print

O que é o SecuSteri Print?

O SecuSteri Print é uma pequena aplicação para computador que liga as suas impressoras locais ao SecuSteri. Uma vez instalada no computador a que está ligada a sua impressora de etiquetas, pode enviar as etiquetas de rastreabilidade diretamente para essa impressora a partir de qualquer dispositivo — um telemóvel, um tablet ou um portátil em casa — sem sair do navegador. O SecuSteri Print está disponível nos planos Pro e Clinic+.

Guia de instalação e resolução de problemas